МФЦ Батайска участвуют в пилотной программе онлайн-консультаций пенсионного фонда
В программе участвуют 22 многофункциональных центра из 55. Для того чтобы получить ответ на любой вопрос, касающийся пенсий, необходимой прийти в офис МФЦ по адресу ул. Луначарского 177.
Как сообщил Петр Фастов, руководитель МФЦ, сотрудники центра отправят вопросы в пенсионный фонд, а после проработки обращения пригласят человека в офис. Данные по обращениям граждан будут храниться на Яндекс.Диске. Ближайшая онлайн-консультация запланирована на 23 августа. Уже есть люди, которые получат ответы на свои вопросы в следующий четверг.
– Консультация пройдет с 14:00 до 15:00. За это время сотрудник пенсионного фонда успеет виртуально принять 3-4 человека. В офисе МФЦ клиенту выделят компьютер с веб-камерой для общения с сотрудником ПФР, – отметил Фастов.
Онлайн-консультации с сотрудниками пенсионного фонда – пилотная программа МФЦ. В планах организовать подобные виртуальные встречи со специалистами МВД и ЖКХ.
Надежда Белоусова
Фото Александра Кондратьева
Надежда Белоусова